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面议 | 山东-济南-商河县 |不限经验 |中专学历
2018-12-13 更新被浏览:
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职位发布者
万老师
济南
职位描述
1周以内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
|2018年12月31日结束招聘
岗位职责:
1. 通过各平台IM如(旺旺、千牛)与购买我们公司产品的顾客交流,帮助顾客解决遇到的各种问题,为顾客提供咨询服务;
2. 及时检查后台交易情况和顾客留言(如交易是否成功、顾客留言的目的等);
3. 做好客户询价疑问工作,引导顾客购买产品(如是否有产品活动、是否包邮等);
4. 主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况;
任职资格:
1、热爱淘宝行业,对电子商务有一定了解,熟悉网络购物流程;
2、熟练操作电脑,打字40字/分钟以上;
3、适应早晚班工作作息时间
4、大专以上学历,男女不限,年龄18-28岁之间。
工作时间:早班9:00-18:00,晚班17:00-24:00。
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公司简介

济南淘掌柜电子商务有限公司客服业务于2012年12月1日正式开展,经过四年发展,公司目前拥有济南、宁夏两个客服基地,服务了上千家大、中、小型客户,主要类目包括:服装、家纺、母婴、食品、箱包,化妆品等十几个主营类目,保持全年90%以上的续约率,零投诉的高客户满意度团队。公司先后于2013年上半年、下半年,2014年上半年、下半年四次被评为阿里官方认证客服类金牌淘拍档;并于2014年,2015年蝉联“最杰出客服外包”奖项。济南淘掌柜于2015.5月成功中标浙江森马客服外包项目,从此开启了客户分层服务,主攻品牌客户的篇章。先后在天猫618和双十一活动期间接下绫致集团、魅族手机旗舰店、韩都衣舍旗舰店以及巴拉巴拉等国内电商TOP卖家,实现了走向品牌化的道路。公司全体员工将秉承客户第一,服务至上合作共赢,共创未来的理念,全力冲刺更高业绩,努力成为最具价值及竞争力的客服专业团队。

  • 计算机/互联网
  • 山东
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公司名称: 济南淘掌柜电子商务有限公司
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